 |
| SIPATO Inovasi Kemenag Sidrap untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Publik |
NARASIRAKYAT, Sidrap, 28 September 2024 – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik, Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Sidenreng Rappang mengimplementasikan SIPATO (Sistem Pelayanan Terukur dan Profesional). Inisiatif ini bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan yang disediakan, sekaligus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
SIPATO diluncurkan di bawah kepemimpinan **Dr. H. Muhammad Idris Usman, M.A.**, yang menjabat sebagai Kepala Kemenag Sidrap. Sistem ini dirancang untuk menjawab tantangan dalam pelayanan publik yang sering kali dianggap lambat dan tidak efisien. Dengan mengintegrasikan teknologi digital, SIPATO berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih cepat, akurat, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Fitur Utama SIPATO
1. Pengukuran Kinerja Layanan: SIPATO dilengkapi dengan fitur yang memungkinkan pengukuran kinerja setiap layanan yang diberikan. Masyarakat dapat memberikan umpan balik secara langsung mengenai kualitas layanan, sehingga pihak Kemenag dapat melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan.
2. Pendaftaran Layanan Secara Online: Masyarakat kini dapat melakukan pendaftaran layanan secara online melalui situs resmi Kemenag Sidrap. Hal ini diharapkan dapat mengurangi antrean dan waktu tunggu yang selama ini menjadi keluhan utama.
3. Informasi Transparan: SIPATO juga menyediakan informasi yang jelas dan transparan mengenai berbagai layanan yang tersedia, termasuk syarat, prosedur, dan waktu penyelesaian. Dengan demikian, masyarakat akan lebih mudah memahami dan menggunakan layanan yang diperlukan.
Untuk memastikan implementasi SIPATO berjalan dengan baik, Kemenag Sidrap telah melaksanakan bimbingan teknis untuk seluruh pegawai. Bimbingan ini mencakup penggunaan sistem, cara memberikan pelayanan yang baik, dan pentingnya komunikasi yang efektif dengan masyarakat.
“Implementasi SIPATO adalah langkah besar menuju pelayanan publik yang lebih baik. Kami ingin masyarakat merasa puas dan mendapatkan kemudahan dalam setiap interaksi dengan kami,” ungkap Dr. H. Muhammad Idris Usman dalam pernyataannya.
Sebagai bagian dari pelaksanaan SIPATO, pihak Kemenag juga akan melakukan monitoring dan evaluasi secara rutin. Ini bertujuan untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan memastikan bahwa layanan yang diberikan tetap sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dengan hadirnya SIPATO, Kemenag Sidrap berharap dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sistem ini tidak hanya akan mempermudah akses bagi masyarakat, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang lebih profesional bagi para pegawai.
Kunjungi Situs Resmi Kemenag Sidrap (https://sidrap.kemenag.go.id) untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan yang tersedia melalui SIPATO.
